Информациони и резервациони системи
On-line путовања су један од најзначајнијих и најуспешнијих сегмената B2C пословања, односно директног он-лине пружања услуга индивидуалним клијентима.
Интернет је постао најчешћи канал којим клијенти трагају за најповољнијим понудама за путовање, најнижим ценама, али и врше on-line резервације и плаћања авио и возних карата, хотела, возила, крстарења, итд (Mega KRS).
Данас се више путовања резервише on-line него off-line.
Информациони и резервациони системи на унтернету постали су услов савременог пословања туристичких агенција. Рачунари су знатно увећали квалитет туристичких информационих система, олакшавајући и убрзавајући процесе прикупљања, обраде, чувања и коришћења информација.
Дистрибуциони системи су посебни типови информационих система који су намењени дистрибуцији туристичких производа. Осим дистрибуционих, посебно су значајни и резервациони системи, као један од кључних елемената у систему дистрибуције туристичких производа, захваљујући којима се успоставља систем on-line резервације унапред, а који, уз промене цена и формирање листе чекања, представља једну од техника управљања тражњом у кратком року.
нтернет у Србији почео свој живот званично од 28. фебруара 1996. године, на дан Универзитета у Београду. На тај дан је национална академска мрежа преко провајдера BeotelNet спојена на Интернет. Интернет клуб и данас користи сервере BeotelNetа за свој рад. Одтада сви интернет сервиси су били доступни корисницима, али су ипак били ограничени на академски круг. Исте године почињу с радом први домаћи комерцијални провајдери чиме се доступност интернета проширује и на неакадемски део Србије односно постаје доступан свим корисницима. Пре тог времена у Србији за електронску комуникацију користио BBS (Buletin Board System). На њему сте могли да четујете, размењујете електронску пошту, пишете по форуму, преузимате фајлове брзином од два фајла на дан, а графика је личила на данашњи телетекст на ТВ-у. Све је то ишло кроз споре модеме, кроз телефонске линије на старим аналогним централама...
