Како задржати постојеће кориснике

Раст пословања и привлачење нових корисника јесу кључни циљеви сваке компаније. Међутим, у донекле безумној трци за бројевима и освајањем нових тржишта, многе компаније често забораве на драгоцену вредност коју већ поседују - своје постојеће кориснике.

Према истраживањима објављеним у часопису Harvard Business Review, како примећује  Ивана Михајловићна порталу www.domen.rs  придобијање нових корисника може бити чак 5 до 25 пута скупље у поређењу са задржавањем већ постојећих корисника.

У овом чланку говоримо о стопи задржавања (ретенцији) корисника, на који начин се израчунава ова метрика и које стратегије можете применити у свом пословању како бисте задржали кориснике који су вам већ пружили поверење.

Шта је задржавање корисника и зашто је важно?

Задржавање (ретенција) корисника односи се на способност компаније да своје постојеће кориснике задржи и претвори у поновне купце, спречавајући их истовремено да пређу код конкуренције.

Брига о постојећим корисницима у свом обиму и стратегијама разликује се од придобијања нових или повећања броја потенцијалних купаца (енг. lead generation). У преводу, фокусира се на кориснике који већ користе производ или услугу. Задржавање корисника је много више од самих трансакција и бројки − овде је реч о грађењу веза и неговању односа на релацији компанија-корисник.

Kако да избришете личне податке с Google мапа

Са широко распрострањеном употребом услуга мапирања на мрежи као што су Google мапе, кључно је заштитити личне податке као што су локације кућа, регистарске таблице и други детаљи који се могу идентификовати. Међутим, може се појавити проблем приватности. На срећу, Google пружа алате који корисницима омогућавају да замагљују тако осетљиве информације.

Опширније: Kако да избришете личне податке с Google мапа

У селу Kнежица поред Дољевца уведен брзи интернет

У селу Кнежица, код Дољевца су завршени радови на изградњи широкопојасне телекомуникационе инфраструктуре и уведен брзи оптички интернет у прве куће овог села. Увођењем брзог интернета у селима обезбеђује се доступност услуга електронске управе, дигитална настава и дигитални садржаји и у најмањим, истуреним одељењима основних школа у Србији, покретање бизниса и могућности да се користи електронска трговина како би пољопривредни и други производи били доступни у сваком тренутку преко интернета, као и праћење мултимедијалног садржаја – више стотина телевизијских канала, забавног и научног програма, спортског и филмског програма, фиксне и мобилне телефоније. О овоме илустративо говоре речиминистра информисања и телекомуникација, Михаило Јовановића.

Опширније: У селу Kнежица поред Дољевца уведен брзи интернет

Чија је, у ствари, ваша e-адреса?

Зашто настају два основна правила за е- пошту:

1) Не везујте своје пословање за туђе домене и

2) Третирајте домен као вредан пословни ресурс.

Према подацима Републичког завода за статистику из 2022. године, 83,5 одсто грађана Србије је користило Интернет у последња три месеца, а чак 92 одсто њих га је користило више пута дневно. То је вишемилионска армија потенцијалних онлајн купаца најразличитијих производа и услуга. Сходно томе, не чуди резултат РНИДС-овог истраживања из јануара ове године да 82,2 одсто домаћих предузећа користи Wеб сајт. Додуше, што су фирме мање и коришћење сајтова је мање (тек 69,7 одсто предузетника има свој сајт), али већ код малих фирми тај проценат је 88,6 одсто, а код средњих и целих 98 одсто. Притом, између 60,4 одсто и 68 одсто сајтова је на .рс домену, у зависности од величине предузећа које стоји иза тог сајта.

Опширније: Чија је, у ствари, ваша e-адреса?

Пун гас до дигитализације у корист потрошача

Остати конкурентан на модерном тржишту значи пре свега ићи у корак са свим модерним технологијама и пружити потрошачима најбоље корисничко искуство, без обзира на то о којој индустрији се ради. а Компаније које пажљиво ослушкују своје кориснике имају бољи увид у њихове потребе и жеље, али и могућност да остану у корак с временом и својим потрошачима омогуће најбоље корисничко искуство. Када живимо у времену брзих технолошких промена, подразумевана је употреба иновативних дигиталних технологија.

Опширније: Пун гас до дигитализације у корист потрошача

ПЛАКЕТE за иновативан и доследан образовни рад на интернету

Поводом 20 година континуираног рада свог сектора за НАУКУ и ОБРАЗОВАЊЕ на пољу on line доступности образовних ресурса и образовања путем интернета Интернет клуба Србије, је  17.11.2022. у Центру за промоције науке доделио ПЛАКЕТE за иновативан и доследан образовни рад на интернету.. Пре доделе признања надахнуту беседу о ћирилици на интернету даривао нам је Предраг Милићевић.

Опширније: ПЛАКЕТE за иновативан и доследан образовни рад на интернету

Канцеларији за ИТ и еУправу две регионалне награде за развој иновативне услуге

На свечаном скупу у организацији „ReSPA“ и „OECD/SIGMA“, посвећеном истицању и промоцији најефикаснијих и најиновативнијих решења економија Западног Балкана, Канцеларија за ИТ и еУправу је награђена за електронске услуге „Потпис у клауду“ и Портал за плаћање административних такси plati.euprava.gov.rs. Ове електронске услуге су препознате као кључни катализатори дигиталне трансформације јавне управе. У избор за награде ушле су све институције Западног Балкана које су својом прилагодљивошћу и спровођењем иновативних иницијатива допринеле ефикаснијој и транспарентнијој јавној управи.

Опширније: Канцеларији за ИТ и еУправу две регионалне награде за развој иновативне услуге

Невероватне Андроид 12 функције

Андроид уређаји имају неколико функција скривених дубоко у подешавањима за које већина нас вероватно и не зна. 

Screen Pinning - Нико не воли да дели своје личне податке са другима. Ако желите, можете да користите ову скривену функцију Андроид телефона да спречите странце да приступе вашем Gmail-у или галерији фотографија. Да бисте држали апликације закључане, користите Screen Pinning. Да бисте користили ову функцију, следите следеће кораке: Идите на Settings> Security> Screen Pinning и укључите га: Отворите апликацију коју је пријатељ од вас тражио након што је укључите: Додирните квадратно дугме на дну екрана да приступите екрану недавно коришћених апликација.  Пин икона би требало да буде ту; Додирните pin-like икону у доњем десном углу, која је пинована на предњој страни.

Дигитална трансформацији малих и средњих фирми

Друштво за информатику Србије, као координатор РГ10 – информационо друштво и медији у оквиру Националног конвента о Европској унији, организовало је 23.02.2022. у сарадњи са фирмом „Плативо“ из Футога, у Новом Саду радионицу Дигитална трансформација пословања у микро, малим и средњим предузећима.

Циљ радионице је био да слушаоцима приближи појам дигиталне трансформације у малим и средњим предузећима, са посебним фокусом на предности дигитализације привреде у поступку припрема за приступ Европској унији, како би се овај процес убрзао и благовремено избегли проблеми у пракси. Како је због још увек актуелне пандемије број учесника био ограничен, радионици је приступило 15 учесника  -  првенствено представника ИТ фирми које учествују у процесу дигитализације, менаџера из малих и средњих предузећа, а била су и три ученика завршног разреда ИТ гимназије.

Опширније: Дигитална трансформацији малих и средњих фирми

Kако вам ВПМ може помоћи против сајбер напада

Kада људи помисле на виртуалну приватну мрежу (ВПМ) прва помисао је да се оне користе да људи приступе сајтовима и онлајн сервисима којима се не може приступити са одређених локација. Према писању часописа PC PRESS, Виртуелна приватна мрежа је савршен начин да лимитирате опасност од хакера, посебно када користите јавне домене.

По најновијим истраживањима поражавајућа је статистика: хакерских напада на компјутере са интернет приступом. Они се дешавају у просеку сваких 39 секунди. Ово укључује крађу идентитета и финансијске крађе, и доноси жртвама огроман стрес. Kоришћење ВПМ-а може драматично да смањи шансу да будете мета хакерског напада у многим ситуацијама.